Informatikai üzemeltetés, beszerzés, rendszerintegráció és fejlesztés kis- és középvállalkozásoknak. Ami eddig öt beszállítónál, öt számlán és öt telefonszámon futott, az nálunk egy helyen fut össze.
Az első kérdésünk nem az, hogy mit vegyen, hanem hogy mi fáj. Néha a válasz egy beállítás, nem egy számla.
Tudunk drágát is ajánlani, csak nem szoktunk. Ha elég a közepes, azt mondjuk. Ha nem kell semmi, azt is.
Felvesszük a telefont. Nem beszélünk rövidítésekben. Nem mondjuk, hogy „nálunk működik”. Ennyi kell a jó fejséghez, nem?
Ön megmondja, mi elintézzük. Nincs hosszú egyeztetés, nincs „csak még egy ajánlat”.
Nincs, aki átlátja az egészet? Most már van. Terveket és költségtervet készítünk, és mi beszélünk a többi beszállítóval.
Ezeknél nincs kire mutogatni: a mi nevünk van rajtuk.
Nincs „várakozósorban áll, hívása fontos számunkra”. Csak mi.
Aki felveszi, az ismeri a rendszereit. Nem kell mindent elölről elmondania.
Tudja, kinek szól a kérdése. Mi pedig tudjuk, kivel beszélünk.
Rövidítések és „nálunk működik” nélkül. Ha valamit nem tudunk, azt is megmondjuk.
Röviden, rövidítések nélkül. Ha a válasza nincs itt, kérdezze meg tőlünk – azt is szívesen megválaszoljuk.
Azt, hogy az informatikával kapcsolatos összes kérdésével egy helyre fordulhat: eszközbeszerzés, üzemeltetés, hálózat, mentés, szoftverek, fejlesztés. Nem Önnek kell kitalálnia, melyik beszállító felelős egy hibáért, és nem Önnek kell összehangolnia őket – ez a mi dolgunk.
Kis- és középvállalkozásoknak, ahol nincs saját informatikai csapat, vagy egyetlen ember viszi az egészet a napi munkája mellett. Gyártó cégeknek, kereskedőknek, irodáknak – mindenkinek, akinek az IT nem a fő tevékenysége, de nélküle megállna a munka.
Végrehajtóként azt csináljuk meg, amit Ön kér: beszerzünk, telepítünk, üzemeltetünk, javítunk. Irányítóként egy lépéssel előrébb járunk: felmérjük, mire van szüksége, megtervezzük a fejlesztéseket és a költségkeretet, és mi tartjuk kézben a többi beszállítót. A kettő keverhető, és menet közben is váltható.
Ugyanazt, mint egy belső informatikai vezető, csak nem kell felvenni. Átlátja a cég rendszereit, priorizálja a fejlesztéseket, költségtervet készít, tárgyal a szoftver- és szolgáltatócégekkel, és szól, mielőtt egy döntés drága hibává válna. Annyi időt fordít Önre, amennyire a cégnek valóban szüksége van.
Nem. Először megnézzük, mi van, és mi működik jól. Amit érdemes megtartani, azt megtartjuk; ahol változtatni kell, ott elmondjuk, miért, és mibe kerül. Sokszor egy beállítás vagy egy jobb szerződés többet ér egy új gépnél.
Egy beszélgetéssel – az első kávé a miénk. Elmondja, mi fáj, mi pedig kérdezünk. Ha kell, rövid felmérést készítünk a meglévő rendszerekről, és ez alapján írásos javaslatot adunk: mit, milyen sorrendben, mennyiért. Csak ezután dönt arról, kér-e belőle valamit.
Attól függ, mire van szüksége – ezért nem írunk ide árlistát. A felmérés után átlátható ajánlatot kap, amelyből kiderül, mi mennyibe kerül, és mi az, ami nélkül is jól megvan. Nem a legdrágábbat ajánljuk, hanem azt, ami Önnek valóban jó.
Felvesszük a telefont, és emberi nyelven beszélünk. A hibát nem tologatjuk egyik beszállítótól a másikig: ha a mi területünk, megoldjuk, ha másé, mi intézzük vele. A rendelkezésre állást és a reakcióidőt az együttműködés elején közösen, írásban rögzítjük.
Mindkettőt. Amit lehet, távolról intézünk, mert az gyorsabb, és Önnek is olcsóbb. Ahol kézzel kell valamit megfogni – hálózatépítés, költözés, új telephely, egy makacs nyomtató –, ott személyesen jelenünk meg.
Igen, ha a kész megoldások már nem elegendőek, vagy a meglévő rendszereket kell összekötni egymással. Saját megoldásaink is vannak – például az elektronikus polccímke-rendszer (ESL) üzleteknek és a vállalatirányítási (ERP) fejlesztések –, ezeknél a mi nevünk áll mögöttük, így nincs kire mutogatni.
Az első kávé a miénk. Eladni nem akarunk semmit, megérteni viszont igen.
Hagyja meg a nevét és a telefonszámát, és egy munkanapon belül keressük. Nem kell előre tudnia, mit kér – azt majd együtt kitaláljuk.
